ご利用ガイド（FAQ）
Q
会員登録について
A
会員登録をしていただきますと、新商品のお知らせや会員様限定のクーポン等お得な情報をお届けします。
会員登録を行わず、ゲストとしてご購入いただくことも可能です。
Q
ご注文の流れについて
A
1. ご注文・お支払が完了すると、当店から確認メールをお送りします。
2. 一部の額装作品を除き、3営業日以内（土日祝日を除く）に商品を発送します。
3. 発送後、当店から追跡番号を記載したメールをお送りします。
4. 通常1〜3日程度で商品が到着します。
※当店からのメールは、「[email protected]」及び「[email protected]」より送信しますので、受信を許可する設定をお願いします。
※連休等で4日以上発送ができない場合は、トップページにお知らせを掲載します。
※一部の受注生産商品は納期が異なります。詳細は販売ページをご確認ください。
Q
ご注文内容の変更・キャンセルについて
A
ご注文確定後のキャンセルは承りかねます。
商品を追加注文されたい場合、お問合せフォームよりご連絡ください。
Q
配送・送料について
A
2025年1月1日より、下記の通り送料を改定しました。
《厚み3cm未満の商品》
発送方法：日本郵便クリックポスト
送料：全国一律300円
《厚み3cm以上の商品》
発送方法：日本郵便ゆうパックまたはヤマト運輸宅急便
送料：商品により送料は異なります。詳細は販売ページをご確認ください。
※税込1万円以上のご注文で送料無料になります。
※送料には梱包資材費が含まれます。
※一部商品を除き、配達日時指定は承れません。
Q
お支払方法について
A
クレジットカード決済・キャリア決済・あと払い（Paidy）・PayPal・PayPay残高・楽天ペイがご利用頂けます。
※コンビニ決済は現在対応しておりません。
※お支払手続き中に何らかの問題が発生した場合、一定時間在庫を確保したまま保留状態となります。
その際は30分〜1時間ほど時間を置いて、再度初めからご注文手続きをお願いします。
Q
納品書・領収書について
A
納品書・領収書の発行は行っておりません。
注文確認メール、及びカード会社・銀行・コンビニ等で発行するご利用明細書・受領書をご代用ください。
Q
ギフトラッピングについて
A
ラッピングのサービスは行っておりません。
Q
商品の再入荷について
A
商品が一時的に品切れになった場合、再入荷をお待ちください。
「再入荷リクエスト」機能をご利用いただきますと、再入荷時にメールでお知らせします。
同一商品のおまとめ買いをご希望のお客様は、在庫のお取り寄せも可能ですのでご相談ください。
Q
商品レビューについて
A
商品発送の5日後に、商品レビューをご依頼するメールをお送りします。
よろしければぜひご感想をお聞かせください。
いただいたレビューは販売ページ上に掲載されます。
Q
海外発送について（International Shipping)
A
海外発送を希望される場合は、お問合せフォームまたはEメールにてご相談ください。
If you would like to ship outside Japan, please contact us.
→[email protected]
Q
その他のお問い合わせ
A
ショップのご利用方法・商品に関するお問い合わせはこちら
→https://sunnyspottime.shop/inquiry
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→[email protected]